Política de Privacidade da 887q

O Controlador dos dados pessoais dos Usuários da plataforma 887q, nos termos do artigo 5.º, inciso VI, da LGPD, é a empresa responsável pela operação do website https://887q.cam.

Para todas as questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais e ao exercício de direitos previstos na LGPD, o Usuário pode entrar em contato pelo endereço eletrônico [email protected], indicando no assunto a expressão "LGPD — Dados Pessoais".

A 887q coleta dados pessoais nas seguintes situações e categorias:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário:

• No cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, número de celular, endereço residencial completo e senha de acesso;
• No processo KYC: cópia de documento de identificação (RG ou CNH), comprovante de residência e foto selfie;
• Nos pagamentos: chave Pix, dados bancários para TED e informações de cartão de crédito (tokenizados — o número completo não é armazenado em nossos servidores);
• No contato com o suporte: conteúdo das mensagens trocadas por chat, e-mail, WhatsApp ou Telegram.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e dados de conexão à internet;
• Tipo, versão e idioma do navegador;
• Sistema operacional e tipo de dispositivo (desktop, mobile, tablet);
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques dentro da plataforma;
• Dados de geolocalização aproximada (derivados do IP — estado e cidade, sem precisão de GPS);
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento (detalhados na Seção 9).

2.3 Dados de uso da plataforma:

• Histórico completo de apostas esportivas e jogos de cassino;
• Valores apostados, ganhos e perdas acumuladas;
• Frequência e duração das sessões de jogo;
• Preferências de jogos e categorias mais acessadas.

Os dados pessoais coletados pela 887q são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 887q possui base legal expressamente prevista na LGPD (Lei 13.709/2018), conforme indicado na tabela da Seção 3. As principais bases legais utilizadas são:

• Execução de contrato (art. 7.º, V): O tratamento é necessário para prestar os serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta;
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): Cumprimento de exigências da Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998 (anti-lavagem) e normas da SPA;
• Consentimento (art. 7.º, I): Para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — o Usuário pode revogar a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): Para melhoria da plataforma, segurança e monitoramento de jogo responsável, sempre ponderado com os interesses e direitos do Usuário.

A 887q não vende, aluga ou cede dados pessoais dos Usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, com parceiros que assumem obrigações de confidencialidade e proteção de dados:

• Provedores de pagamento: Operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, bancos e processadoras de cartão, para viabilizar transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros, para disponibilização dos jogos e resolução de disputas técnicas;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): Empresas especializadas em validação de documentos e prevenção à fraude;
• Provedores de infraestrutura de TI: Serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança cibernética que processam dados em ambiente controlado;
• Autoridades públicas: Receita Federal, Banco Central, Ministério da Fazenda (SPA), Polícia Federal e Judiciário, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Auditores e consultores: Escritórios de auditoria, assessoria jurídica e compliance, vinculados a acordos de confidencialidade.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de Usuários da 887q estão sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

Em razão da natureza global dos provedores de tecnologia e jogos utilizados pela 887q, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil.

Essas transferências são realizadas em conformidade com o artigo 33 da LGPD, adotando-se as seguintes salvaguardas:

• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados em todos os contratos com fornecedores internacionais;
• Preferência por parceiros localizados em países com legislação de proteção de dados reconhecida como adequada pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Medidas técnicas e organizacionais equivalentes às exigidas pela LGPD.

Os dados pessoais dos Usuários são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de cadastro e identificação: Mantidos pelo período de vigência da conta e por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento, em cumprimento às obrigações legais de retenção (Lei 9.613/1998 e normas da SPA);
• Dados financeiros e histórico de transações: Retidos por 5 (cinco) anos, conforme exigência do Banco Central e legislação tributária brasileira;
• Registros de suporte: Mantidos por 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de possíveis disputas;
• Dados de marketing (com base em consentimento): Eliminados imediatamente após revogação do consentimento pelo Usuário, salvo obrigação legal de retenção.

Após o término dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível a identificação do titular.

A 887q adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da 887q;
• Criptografia de dados em repouso para informações sensíveis armazenadas em banco de dados;
• Tokenização de dados de cartão — o número completo do cartão não é armazenado em nossos servidores;
• Controle de acesso baseado em funções — apenas funcionários com necessidade legítima acessam dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e ataques cibernéticos;
• Testes de penetração periódicos conduzidos por empresas especializadas em segurança ofensiva;
• Plano de resposta a incidentes com notificação à ANPD e aos Usuários afetados no prazo previsto pela LGPD.

A plataforma 887q utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site, melhorar a experiência do Usuário e realizar análises de desempenho.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (sessão de login, carrinho de apostas, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem prejudicar o funcionamento do serviço;
• Cookies de desempenho/análise: Coletam dados agregados e anônimos sobre como os Usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros). Utilizamos ferramentas de análise para esse fim;
• Cookies de preferência: Armazenam configurações do Usuário, como tema de interface e filtros de jogos preferidos;
• Cookies de marketing: Utilizados com base no consentimento do Usuário para personalização de comunicações e ofertas.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do navegador ou por meio do painel de preferências de privacidade disponível na plataforma. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da 887q.

Os serviços da 887q são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso a 887q identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, esses dados serão imediatamente eliminados e a conta correspondente será encerrada, com devolução de eventuais saldos ao responsável legal, após verificação.

O Usuário pode exercer os direitos previstos nos artigos 17 a 22 da LGPD a qualquer momento, por meio de solicitação enviada ao endereço eletrônico [email protected] com o assunto "LGPD — [Tipo de Direito]".

A 887q responderá às solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento, podendo esse prazo ser estendido em casos de alta complexidade, mediante comunicação prévia ao solicitante.

Para processar a solicitação, poderemos requerer comprovação de identidade do titular, a fim de evitar o acesso indevido aos dados por terceiros. Os direitos exercíveis incluem:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre compartilhamento com terceiros;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 887q designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Atender comunicações dos Usuários e da ANPD sobre questões de proteção de dados;
• Orientar os colaboradores da 887q sobre práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições previstas na LGPD e nas normas da ANPD.

O DPO da 887q pode ser contatado pelo endereço eletrônico [email protected], com o assunto "DPO — Proteção de Dados".

A 887q reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, seja para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, seja para adequar-se a novas exigências legais ou regulatórias.

Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor da nova versão implica aceitação das alterações.

A versão mais recente desta Política estará sempre disponível em https://887q.cam/privacy-policy, com a data de última atualização indicada no topo do documento.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou registrar qualquer reclamação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a 887q pelos canais abaixo:

• E-mail geral de suporte: [email protected]
• Para questões de LGPD/privacidade: [email protected] — assunto: "LGPD — [descreva sua solicitação]"
• Chat ao Vivo: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• WhatsApp e Telegram: Canais de suporte disponíveis no rodapé da plataforma

Todo atendimento é realizado em Português Brasileiro, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3), por atendentes brasileiros especializados.

Em caso de discordância com a resposta recebida, o Usuário pode recorrer à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em www.gov.br/anpd.